Aide au choix à la mise en place de TMS

Aide au choix et à l’implémentation de TMS
(Transportation Management System)

La maîtrise du transport contribue fortement au respect des engagements pris par les sociétés auprès de leurs clients, qu’ils soient internes ou externes.

Pour suivre et optimiser ses opérations de transport, l’utilisation d’un TMS est devenue une nécessité. Ces solutions en agissant sur les différents horizons d’activité de l’entreprise vont à la fois permettre de s’assurer de la bonne réalisation des prestations et de réduire sensiblement les budgets transport. Ces économies seront à la fois permises par un meilleur achat de prestations mais également par l’automatisation de tâches administratives particulièrement chronophages.

Cependant, la sélection et la mise en place d’un tel outil est complexe à plusieurs égards. D’abord le marché est assez peu lisible et les différences fonctionnelles peuvent être majeures d’une solution à l’autre.

Ensuite, comme tout projet informatique, l’implémentation d’un TMS doit être considérée comme un projet d’entreprise nécessitant l’application d’une démarche structurée, notamment pour bien déterminer les processus métier actuels à faire évoluer et s’assurer d’accompagner les futurs utilisateurs dans les changements de leurs modes opératoires.

Notre démarche pour l'aide au choix du TMS

  • Compte-rendu des ateliers de travail / entretiens avec les métiers : transport, informatique, contrôle de gestion, facturation, achats, ventes
  • Long list de présélection des éditeurs / solutions
  • Fiche de préqualification des éditeurs / solutions
  • Cahier des charges technique et fonctionnel
  • Matrices de cotation (quotation sheet) et guide d’utilisation de ces matrices pour les éditeurs invités à l’appel d’offres
  • Documents d'accompagnement : NDA (Non Disclosure Agreement), lettre d’invitation à l’appel d’offres (Covering letter), check-list des pièces à documenter par les éditeurs, etc.
  • Grille d’évaluation multicritères des offres
  • Création d’indicateurs pour faciliter l’évaluation des offres
  • Synthèse comparative des offres (budget et couverture fonctionnelle)
  • Organisation des POC (Proof of Concept) avec jeu de données tests
  • Note de synthèse sur avis / conseil après présentation des offres par les éditeurs
  • Construction d’un dossier ROI

Notre démarche pour l'implémentation du TMS retenu

  • Organisation et animation des ateliers de travail et validation des notes de synthèse
  • Gestion de la communication, formation et transfert de compétences
  • Création de supports de communication / documentation process
  • Conseil sur l’organisation en mode projet à adopter
  • Conseil sur la constitution d’un comité de pilotage et le choix des Key Users
  • Organisation et animation des comités de pilotage
  • Reporting à la Direction
  • Suivi planning, budget et maîtrise des risques
  • Animation d’une réunion de lancement interne client : définition des rôles, zoom sur les priorités, partage du planning et des enjeux
  • Co-animation de la réunion de lancement avec le client et le fournisseur de la solution
  • Partage du gap analysis (analyse des écarts) entre process actuels et process cibles
  • Formalisation des process cibles vis-à-vis du fournisseur
  • Assistance à l’informatique dans la définition/conception des interfaces
  • Préparation et réalisation des recettes, pilotes et tests
  • Conseil et arbitrage sur les évolutions à apporter sur le modèle standard de la solution
  • Go / No Go sur les livrables fournisseurs avant et après recette
  • Validation des paramétrages en amont du Go Live
  • Accompagnement au changement du métier
  • Préparation au démarrage : check-list Go/No Go
  • Coordination des actions fournisseur / client
  • Pilotage et suivi de la mise en place
  • Création d’alertes si nécessaires
  • Décision Go / No Go en cas de roll-back
  • Création d’alertes si nécessaires
  • Accompagnement utilisateurs si besoin
  • Veille sur le respect des process métier cibles
  • Accompagnement sur les bonnes pratiques métier

Pourquoi choisir FAQ Logistique pour accompagner votre projet TMS  ?

• Connaissance fine du marché des TMS
• Outils et méthode de consultation éprouvés
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Connaissance des leviers de négociation sur les outils informatiques métiers
• Forte capacité à manager des projets informatiques transverses, à forts enjeux économiques et organisationnels dans des environnements internationaux
• Parfaite connaissance des processus logistiques / transport et des bonnes pratiques en la matière
• Méthodologies éprouvées dans la réalisation de pilotes, tests et recettes de softwares
• Expérience dans la gestion du changement auprès des équipes opérationnelles lors de la mise en place d’une nouvelle technologie

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